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利洋科技

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產(chǎn)品詳情
利洋科技
利洋供熱收費(fèi)管理平臺
產(chǎn)品概述:
本系統(tǒng)針對供熱行業(yè)收費(fèi)管理業(yè)務(wù)為核心進(jìn)行研發(fā)。系統(tǒng)建立完善的用戶檔案,為營收系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)提供用戶基礎(chǔ)信息,建立聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,支持多營業(yè)廳或收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù);通過系統(tǒng)的使用流程,可將相關(guān)業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)全程信息化處理,提升業(yè)務(wù)效率,明確各部門業(yè)務(wù)范圍。 系統(tǒng)支持多種在線繳費(fèi)渠道進(jìn)行用熱交費(fèi),包括但不限于營業(yè)大廳、微信生活繳費(fèi)、支付寶生活繳費(fèi)、手機(jī)銀行、云閃付、微信公眾號等。 系統(tǒng)包含基礎(chǔ)信息管理、業(yè)務(wù)變更審批、用戶信息管理、收費(fèi)管理、營業(yè)報表、數(shù)據(jù)查詢、銀行管理等模塊;實(shí)現(xiàn)收費(fèi)簡捷化、過程協(xié)同化及全方位的數(shù)據(jù)分析能力,為企業(yè)提供決策依據(jù)。
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平臺簡介
本系統(tǒng)針對供熱行業(yè)收費(fèi)管理業(yè)務(wù)為核心進(jìn)行研發(fā)。系統(tǒng)建立完善的用戶檔案,為營收系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)提供用戶基礎(chǔ)信息,建立聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,支持多營業(yè)廳或收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù);通過系統(tǒng)的使用流程,可將相關(guān)業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)全程信息化處理,提升業(yè)務(wù)效率,明確各部門業(yè)務(wù)范圍。 系統(tǒng)支持多種在線繳費(fèi)渠道進(jìn)行用熱交費(fèi),包括但不限于營業(yè)大廳、微信生活繳費(fèi)、支付寶生活繳費(fèi)、手機(jī)銀行、云閃付、微信公眾號等。 系統(tǒng)包含基礎(chǔ)信息管理、業(yè)務(wù)變更審批、用戶信息管理、收費(fèi)管理、營業(yè)報表、數(shù)據(jù)查詢、銀行管理等模塊;實(shí)現(xiàn)收費(fèi)簡捷化、過程協(xié)同化及全方位的數(shù)據(jù)分析能力,為企業(yè)提供決策依據(jù)。
供熱收費(fèi)系統(tǒng)

(1)柜臺收費(fèi)

      用戶持用戶卡、自報地址、等方式到收費(fèi)大廳進(jìn)行交費(fèi),查詢用戶信息后系統(tǒng)自動判斷用戶收費(fèi)方式(基礎(chǔ)供熱、正常供熱),并進(jìn)入相應(yīng)的數(shù)據(jù)計算,引導(dǎo)柜員進(jìn)行收費(fèi)。營業(yè)廳柜面交費(fèi)方式支持現(xiàn)金及微信刷卡支付。

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(2)開關(guān)閥用戶管理

       查詢交費(fèi)方式(基礎(chǔ)熱費(fèi)、正常供熱)發(fā)生變化的用戶明細(xì),為外網(wǎng)(稽查、施工)工作人員提供數(shù)據(jù)依據(jù),以此對用戶進(jìn)行供熱閥控操作。

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(3)業(yè)務(wù)審批

       不同層級的審批員可查看待審批記錄及審核過的歷史記錄,非本級的審批員無權(quán)查看其它申請信息。管理人員可查看每一個業(yè)務(wù)申請記錄及審批進(jìn)度,執(zhí)行結(jié)果等信息。

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選中“未審批”記錄,點(diǎn)擊“審批按鈕可進(jìn)入業(yè)務(wù)申請詳情及查看當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)。審批人員核實(shí)業(yè)務(wù)變更情況后點(diǎn)擊審批通過或?qū)徟g回。

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供熱公眾服務(wù)系統(tǒng)

       基于微信公眾號打造“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)”一站式服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道在線化、移動化,提升用戶體驗。平臺提供在線查詢交費(fèi)、電子票獲取、用熱性質(zhì)變更申請、居民過戶、開戶報裝、繳費(fèi)查詢、故障報修、停復(fù)熱辦理等全面供熱業(yè)務(wù);

       同時包含公共信息如收費(fèi)政策、服務(wù)指南、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、停熱通知等信息查詢。 通過線上服務(wù)平臺的建設(shè),一方面開放企業(yè)的服務(wù)信息和業(yè)務(wù)事項,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全網(wǎng)通辦,讓用戶零跑腿,降低服務(wù)成本,提升服務(wù)體驗。

       另一方面以此建立供熱企業(yè)和用戶之間的信息通道和互動通道,并沉淀用戶服務(wù)數(shù)據(jù),形成用戶畫像,為用戶提供更個性、智慧的服務(wù)。


  • 全力推進(jìn)城市供熱服務(wù)工作邁入“指尖時代”;

  • 開放從開戶報裝開始的全鏈條業(yè)務(wù)服務(wù),后臺電子化閉環(huán)流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)事項全覆蓋與流程全覆蓋;

  • 開放各類服務(wù)信息,后臺可靈活管理欄目和文章,按需動態(tài)維護(hù)服務(wù)信息;

  • 開放報修功能,實(shí)現(xiàn)供熱增值服務(wù),線上下單、線上流轉(zhuǎn)、線上支付、線上評價;

  • 線上辦理停復(fù)熱申請、審批,在線繳費(fèi)等,實(shí)現(xiàn)用戶零跑腿

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技術(shù)架構(gòu)

系統(tǒng)采用三層架構(gòu)及數(shù)據(jù)庫集群的方式進(jìn)行開發(fā),三層架構(gòu)分別為:界面層(User Interface layer)、業(yè)務(wù)邏輯層(Business Logic Layer)、數(shù)據(jù)持久層(Data access layer).

UI表現(xiàn)層:主要對用戶的請求接受,以及數(shù)據(jù)的返回,為客戶端提供應(yīng)用程序的訪問。

邏輯處理層:主要負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)層的操作。也就是說把一些數(shù)據(jù)層的操作進(jìn)行組合。

數(shù)據(jù)訪問層:各個函數(shù)主要完成各個對數(shù)據(jù)文件的操作。

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數(shù)據(jù)庫分布式:數(shù)據(jù)庫采用集群方式部署,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能讀寫分離及解決數(shù)據(jù)容災(zāi)備份,系統(tǒng)處理大數(shù)據(jù)量時保障主業(yè)務(wù)流暢運(yùn)行,具體部署方案如下圖所示:

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1. 第一重負(fù)載均衡讀寫分離:節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫1和數(shù)據(jù)庫2之間負(fù)載均衡和讀寫分離,數(shù)據(jù)同步方式為同步模式。

2. 第二重負(fù)載均衡讀寫分離:節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫3執(zhí)行報表、OLAP查詢等,數(shù)據(jù)同步方式為異步模式。

3. 雙活集群:兩節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫1和數(shù)據(jù)庫2構(gòu)成雙活集群(故障時數(shù)據(jù)零丟失)。

服務(wù)熱線

0431-80859766

service@jllytech.com

地址:長春市北湖科技園一期A2棟216室

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